Cartolina e copia dello scontrino con numero di telaio a:
DSB s.r.l.
Via del Lavoro 7
24046 Osio Sotto(BG)
Oppure registrandovi sul sito DSB garanzie.
Tenete sempre con la massima cura lo scontrino originale !!!
Dal tuo rivenditore di fiducia e/o rivenditore di zona del marchio interessato. Oppure se sei in una zona non servita o preferisci ordinare direttamente i ricambi puoi trovarli sul DSB store.
Per prima cosa devi rivolgerti al tuo rivenditore di fiducia.
Questi contatterà DSB per la riparazione e/o sostituzione del prodotto danneggiato e/o difettoso se questo rientra nei temini della garanzia.
Se invece l’intervento è fuori garanzia il rivenditore riceverà un preventivo della riparazione.
Per le garanzia vi ricordiamo che serve:
* copia della scontrino e della registrazione della garanzia o sul sito DSB o su quello dei marchi.
Se volete velocizzare la richiesta fornite al negoziante altresì:
* numero di serie
* misura
* fotografia della parte danneggiata
* fotografia della bici nella sua totalità.
In questo modo possiamo inizare la pratica di garanzia anche per mezzo di E mail ed accorciare in maniera considerevole i tempi di attesa.
No, ci dispiace. Siamo una piccola realtà e non abbiamo lo spazio e il personale per offrire un simile servizio.
No, come prima risposta.
Sin dalla sua nascita DSB ha deciso di vendere solo ai propri rivenditori.
Consideriamo fondamentale il servizio e crediamo che un rivenditore adeguatamente preparato possa meglio supportare il cliente.
Tuttavia dove non siamo coperti da rivenditori o il rivenditore stesso non è interessato a trattare il prodotto che state cercando, DSB sarà ben felice ti aiutarvi
Chiedi al tuo rivenditore di fiducia di contattarci telefonicamente, saremo ben lieti di fornirgli quanto necessario per soddisfare la tua richiesta.
Oppure acquista direttamente tramite lo store DSB