Come scegliamo i marchi???
Esiste il mondo ideale dove tutte le cose belle le vorremmo in DSB. Ma non è francamente possibile.
Noi cerchiamo prodotti che oltre ad essere validi funzionalmente , abbiano qualcosa da raccontare anche emozionalmente.
Non li scegliamo in base alle mode del momento ma sempre con una visione di lungo periodo.
Li scegliamo e restano con noi per tanti anni perché loro hanno dimostrato di essere quello che ci aspettavamo e che voi vi aspettate
Dove spedire la cartolina di garanzia della mia nuova bici ?
Cartolina e copia dello scontrino con numero di telaio a:
DSB s.r.l.
Via del Lavoro 7
24046 Osio Sotto(BG)
Oppure registrandovi sul sito DSB garanzie.
Tenete sempre con la massima cura lo scontrino originale !!!
Dove posso trovare i ricambi come forcellini, cuscinetti, pastiglie freno, viteria...
Dal tuo rivenditore di fiducia e/o rivenditore di zona del marchio interessato. Oppure se sei in una zona non servita o preferisci ordinare direttamente i ricambi puoi trovarli sul DSB store.
Ho un problema con un prodotto distribuito da Voi, cosa devo fare ???
Per prima cosa devi rivolgerti al tuo rivenditore di fiducia.
Questi contatterà DSB per la riparazione e/o sostituzione del prodotto danneggiato e/o difettoso se questo rientra nei temini della garanzia.
Se invece l’intervento è fuori garanzia il rivenditore riceverà un preventivo della riparazione.
Per le garanzia vi ricordiamo che serve:
* copia della scontrino e della registrazione della garanzia o sul sito DSB o su quello dei marchi.
Se volete velocizzare la richiesta fornite al negoziante altresì:
* numero di serie
* misura
* fotografia della parte danneggiata
* fotografia della bici nella sua totalità.
In questo modo possiamo inizare la pratica di garanzia anche per mezzo di E mail ed accorciare in maniera considerevole i tempi di attesa.
Posso venire in DSB a vedere i prodotti?
No, ci dispiace. Siamo una piccola realtà e non abbiamo lo spazio e il personale per offrire un simile servizio.
Vendete al privato?
No, come prima risposta.
Sin dalla sua nascita DSB ha deciso di vendere solo ai propri rivenditori.
Consideriamo fondamentale il servizio e crediamo che un rivenditore adeguatamente preparato possa meglio supportare il cliente.
Tuttavia dove non siamo coperti da rivenditori o il rivenditore stesso non è interessato a trattare il prodotto che state cercando, DSB sarà ben felice ti aiutarvi
Voglio comprare un vostro prodotto ma nella mia zona non ci sono vostri rivenditori, come posso fare?
Chiedi al tuo rivenditore di fiducia di contattarci telefonicamente, saremo ben lieti di fornirgli quanto necessario per soddisfare la tua richiesta.
Oppure acquista direttamente tramite lo store DSB